enquiries@icemakerchina.com    +8618026219032
Cont

কোনো প্রশ্ন আছে কি?

+8618026219032

সেবা

 

আমাদের কোম্পানির গ্রাহক পরিষেবা দর্শন এই বিশ্বাসের চারপাশে কেন্দ্রীভূত যে "গ্রাহকের জন্য প্রতিটি ছোট বিবরণ Bingquan এর জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ!"

CBFI আমাদের বিস্তৃত বিশ্বব্যাপী বিক্রয়োত্তর সেবা নেটওয়ার্ক, শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ভিত্তি এবং বিক্রয়োত্তর প্রকৌশলীদের একটি বড় দল-এর জন্য গর্বিত। আমরা বিশ্বব্যাপী 170 টিরও বেশি দেশ এবং অঞ্চলে কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের বিক্রয়োত্তর সহায়তা - প্রদান করেছি৷ বিশেষভাবে:

● আমরা গ্রাহকের অনুরোধ অনুযায়ী ইনস্টলেশন ও কমিশনিংয়ের জন্য সাইটের নির্দেশিকা এবং সেইসাথে বিনামূল্যের-লাইন প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবাগুলির জন্য ইঞ্জিনিয়ারদের মনোনীত করে অর্থপ্রদানের পরিষেবা অফার করি৷

● ওয়ারেন্টির সময়কালে যেকোন মানের সমস্যা দেখা দিলে, মেরামত পরিষেবা বা খুচরা যন্ত্রাংশ বিনামূল্যে প্রদান করা হবে।

● অপারেশন ভিডিও, অপারেটিং এবং রক্ষণাবেক্ষণ নির্দেশাবলী সহ সরঞ্জাম ইনস্টলেশন এবং অপারেশনের জন্য সমস্ত সরঞ্জাম ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল সহ সরবরাহ করা হবে।

221

ফাইভ-আফটার স্টার-বিক্রয় পরিষেবা সার্টিফিকেশন ফাইভ-বিক্রয় পরিষেবার সার্টিফিকেশন

222

উচ্চ-দক্ষ প্রতিক্রিয়া উচ্চ-দক্ষ প্রতিক্রিয়া

223

প্রিমিয়াম আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ড উপাদানপ্রিমিয়াম আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ড উপাদান

224

ব্যক্তিগতকৃত একটি-একটি গ্রাহক সমর্থনে-একটি গ্রাহক সমর্থন ব্যক্তিগতকৃত একটি

225

গ্লোবাল অন-সাইট পরিষেবা গ্লোবাল অন-সাইট পরিষেবা

226

অন-সাইটে ইনস্টলেশন, কমিশনিং এবং ট্রেনিংঅন-সাইট ইনস্টলেশন, কমিশনিং এবং প্রশিক্ষণ

227

ক্রমাগত দূরবর্তী সমর্থন এবং নির্দেশিকা ক্রমাগত দূরবর্তী সমর্থন এবং নির্দেশিকা

228
গ্রাহক প্রোফাইল পরিচালনা এবং অনুসরণ-সার্ভিস গ্রাহক প্রোফাইল পরিচালনা এবং অনুসরণ- পরিষেবা

 

FAQS

প্রশ্ন: কেন আপনি অন্য সরবরাহকারীদের থেকে না আমাদের কাছ থেকে কিনতে হবে?

উত্তর: আমরা গুয়াংঝো আইসসোর্স রেফ্রিজারেশন ইকুইপমেন্ট কোং, লিমিটেড 10 বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতার সাথে বিভিন্ন বাণিজ্যিক এবং শিল্প আইস মেশিন এবং কোল্ড রুম উদ্ভাবন, ডিজাইন, উত্পাদনে বিশেষজ্ঞ। আমাদের প্রকৌশল বিভাগ নতুন প্রযুক্তি অনুসরণ করে চলেছে।

প্রশ্ন: আপনি কি আপনার কারখানায় বরফ মেশিন পরীক্ষা করেন?

উত্তর: হ্যাঁ, আমাদের বরফ তৈরির সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করার আগে দুবার পরীক্ষা করা হবে: ক্রেতার গন্তব্যে ইনস্টলেশনের পরে কারখানা পরিদর্শন এবং অপারেশন পরীক্ষা যাতে আমরা গ্রাহকদের সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদান করি তা নিশ্চিত করতে। উপরন্তু, আমাদের কোম্পানি গ্রাহকদের প্রকৃত চাহিদার জন্য সমাধান একটি সম্পূর্ণ সেট প্রদান করতে পারেন. মান তৈরি করা এবং গ্রাহকদের নীতি পূরণ করা।

প্রশ্ন: আপনার সমস্ত আইস মেশিন 380V 50 Hz পাওয়ার প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে নির্মিত? আপনি কি নির্দিষ্ট আন্তর্জাতিক বাজারে বিদ্যুতের প্রয়োজনীয়তার জন্য উপযুক্ত আইস মেশিন তৈরি করেন? যেমন 440V 60 Hz বা 220V থ্রি ফেজ আমেরিকার জন্য?

উত্তর: আমরা আপনার দেশের বিদ্যুতের প্রয়োজনের জন্য বরফ মেশিন সরবরাহ করতে পারি, শুধু দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনার অর্ডারে পাওয়ারের প্রয়োজনীয়তা স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।

প্রশ্ন: মেশিনটি ইনস্টল করার জন্য আপনার কি আমাদের দেশে প্রকৌশলী আছে?

উত্তর: মেশিনগুলি ইনস্টল করার জন্য আমরা স্থানীয় প্রকৌশলীকে আপনার সাথে পরিচয় করিয়ে দিতে পারি।

প্রশ্ন: কোনো মেশিনের ত্রুটি থাকলে আমরা কী করব?

উত্তর: আপনি টাচ স্ক্রীন থেকে কোনও ত্রুটির কারণ দেখতে পারেন এবং আমরা সেই অনুযায়ী আপনাকে সমাধান সরবরাহ করতে পারি।

প্রশ্ন: আপনি মেশিনগুলি ইনস্টল করার জন্য চীন থেকে আপনার প্রকৌশলী পাঠাতে পারেন?

উত্তর: হ্যাঁ, আমরা আপনার মেশিনটি ইনস্টল করতে চীন থেকে আমাদের প্রকৌশলী পাঠাতে পারি, আপনি বাসস্থান এবং ইনস্টলেশন খরচের জন্য দায়ী থাকবেন।

প্রশ্ন: আপনার মেশিনের ডেলিভারি সময় কি?

উত্তর: 1-5টন, আমাদের অ্যাকাউন্টে আমানত আসার 30 দিন, 5-20 টন, 45 দিন। (বিদ্যুতের প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে 380V/50hz/3p, কিছু বিশেষ ডিজাইনের জন্য লিড টাইম বেশি হবে।)

প্রশ্ন: আমি যে মেশিনটি কিনেছি তার জন্য ওয়ারেন্টি কতক্ষণ?

উত্তর: প্রসবের তারিখ থেকে 12 মাস।

প্রশ্নঃ কিভাবে মেশিন ইনস্টল করবেন?

A: 1) মেশিনটি কীভাবে ইনস্টল করতে হয় তা আপনাকে গাইড করার জন্য ম্যানুয়াল বই এবং ভিডিও সরবরাহ করা হবে, এবং আমরা অনলাইন পরিষেবাও সরবরাহ করি. 2) টেকনিশিয়ানকে গ্রাহকের সাইটেও পাঠানো যেতে পারে, যখন আমাদের গ্রাহককে রাউন্ড-ট্রিপের টিকিট, ভিসা, বাসস্থান, ইত্যাদির জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে (ইনস্টলেশন ফি: 100 USD/দিন/পারসন)। আমাদের প্রযুক্তিবিদদের কাজকে সমর্থন করার জন্য স্থানীয় শ্রমিকদের প্রয়োজন।

প্রশ্ন: পাওয়ার সাপ্লাই কি একক ফেজ হতে পারে?

উত্তর: একক ফেজ বিদ্যুৎ প্রযোজ্য নয়। পুরো প্ল্যান্টের জন্য শিল্প বিদ্যুৎ সরবরাহ প্রয়োজন, তাই 3 ফেজ বিদ্যুৎ ব্যবহার করা উচিত, যেমন 380-420V/50hz/3P, 220-240V/60hz/3P। বিশেষ পাওয়ার সাপ্লাই টাইপের জন্য, আমরা আপনার জন্য একটি বিশেষ মোটর ডিজাইন করব। তাই দয়া করে আমাকে আপনার স্থানীয় শিল্প পাওয়ার সাপ্লাই বলুন যখন আপনি তদন্ত পাঠাবেন, আমরা আপনাকে সঠিক বিদ্যুতের প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে বরফ তৈরির মেশিন অফার করব।

প্রশ্ন: বরফের ব্যবসায় বিনিয়োগ করার জন্য যদি এই প্রথমবার হয়, তাহলে আমার কী বিবেচনা করা উচিত?

উত্তর: প্রথমত, আপনাকে কত বড় মেশিন কিনতে হবে তা নির্ধারণ করার জন্য বিপণন গবেষণা করা আপনার পক্ষে ভাল। দ্বিতীয়ত, মেশিনের জন্য বিশুদ্ধ জল সরবরাহ এবং স্থিতিশীল বিদ্যুৎ সরবরাহ আছে কিনা তা আপনাকে পরীক্ষা করতে হবে। বিদ্যুৎ সরবরাহ স্থিতিশীল না হলে, বরফ মেশিনে একটি পাওয়ার জেনারেটর ডিজাইন করা যেতে পারে। ভোজ্য বরফ তৈরির জন্য, বরফ তৈরির জন্য বিশুদ্ধ জল তৈরি করার জন্য মেশিনে একটি জল শোধন ব্যবস্থা স্থাপন করা উচিত।

প্রশ্ন: যদি আমার মেশিনে সমস্যা হয়, আমি জানি না কোথায় সমস্যা হওয়া উচিত, আমার কী করা উচিত?

উত্তর: আমাদের কোম্পানির একটি পেশাদার রেফ্রিজারেশন প্রযুক্তি প্রকৌশলী দল রয়েছে। আপনি ছবি, ব্র্যান্ড, ভোল্টেজ এবং মেশিনের ব্যর্থতা প্রদান করতে পারেন। রেফ্রিজারেশন ইঞ্জিনিয়ার আপনাকে এই তথ্যের উপর ভিত্তি করে পরামর্শ প্রদান করবে। আপনি যদি অংশগুলি প্রতিস্থাপন করতে চান তবে আপনি সরাসরি ক্রয় করতে পারেন, আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব বিতরণের ব্যবস্থা করব।

প্রশ্ন: আমার ক্রয়ের সময় যদি খুব জরুরি হয়, তাহলে আমার কী করা উচিত?

উত্তর: আমাদের বেশিরভাগ মেশিন স্টকে রয়েছে। কাস্টম বা বিশেষ মডেলের জন্য, আপনাকে আগাম অর্ডার করতে হবে।

 

 

টিউব আইস মেশিন সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

প্রশ্ন: বরফ মেশিন দ্বারা টিউব বরফের কোন আকার তৈরি করা যেতে পারে?

উত্তর: টিউব বরফের ব্যাস: 22 মিমি, 28 মিমি, 35 মিমি টিউব বরফের দৈর্ঘ্য: 24-45 মিমি টিউব বরফের ভিতরের আকার: 3-5 মিমি

প্রশ্ন: আপনি বরফ মেশিন ধারক মধ্যে লোড করতে পারেন?

উত্তর: আমাদের কাছে ব্লক আইস মেশিন রয়েছে। এই বরফ মেশিনটি পাত্রের উপর ভিত্তি করে ডিজাইন করা হয়েছে, যা লোড করা খুব সহজ।

 

ব্লক আইস মেশিন সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

প্রশ্ন: মেশিন দ্বারা কতগুলি বরফের ব্লক তৈরি করা যায়?

উত্তর: ব্লক আইস মেশিনটি প্রয়োজনীয় ক্ষমতা অনুযায়ী সরবরাহ করা হয়। আপনি 100pcs, 200pcs, 500pcs, 1,000pcs বা তার বেশি বরফের ব্লক পেতে পারেন এবং প্রতিটি বরফের ব্লক হতে পারে 5kg, 10kg, 20kg 50kg...

প্রশ্ন: আইস ব্লক মেশিনে কত ঘন ঘন লবণ যোগ করতে হবে?

উত্তর: লবণ জলের ঘনত্ব প্রতি 2 সপ্তাহে পরীক্ষা করা হয় (22-25 বাউম ডিগ্রি)। যখন ঘনত্ব আদর্শ ঘনত্বের চেয়ে কম হয়, তখন লবণ যোগ করা প্রয়োজন। সাধারণত, প্রতি 3 মাসে একবার লবণ যোগ করুন।

প্রশ্ন: আইস ব্লক ব্যবসা শুরু করার জন্য আমাদের কি অন্যান্য সরঞ্জামের প্রয়োজন?

উত্তর: আপনি যদি দীর্ঘমেয়াদে বরফের ব্লক উত্পাদন ব্যবসায় জড়িত থাকার কথা বিবেচনা করেন, আপনি যে কোনো সময় পর্যাপ্ত বরফ ব্লক সরবরাহ নিশ্চিত করে বরফের ব্লকগুলি সংরক্ষণ করার জন্য একটি বরফ স্টোরেজ রুম অর্ডার করতে পারেন।

প্রশ্ন: এই বরফ ব্লক মেশিনের পরিষেবা জীবন কি?

উত্তর: মেশিনটি উচ্চ মানের রেফ্রিজারেশন উপাদান গ্রহণ করে, যা 15 বছরেরও বেশি সময় ধরে ব্যবহার করা যেতে পারে।