সিবিএফআই-এর পরে বিক্রয় পরিষেবা সিস্টেমের পরিচিতি
01 কেন বিক্রয়-পরবর্তী পরিষেবা বিক্রির আসল সূচনা হিসাবে বিবেচিত হয়?
উত্পাদন উদ্যোগের জন্য, সরঞ্জাম বিতরণ শেষ নয় তবে পরিষেবার সূচনা।
ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং থেকে শুরু করে অপারেশনাল নিশ্চয়তা, রক্ষণাবেক্ষণ আপগ্রেডগুলি, সরঞ্জাম পুনরায় ব্যবহার পর্যন্ত, সিবিএফআই আমাদের ক্লায়েন্টদের অবিচ্ছিন্ন মূল্য সরবরাহ করে সম্পূর্ণ লাইফসাইকেল পরিষেবা সহায়তা সরবরাহ করে।
(বিশ্বজুড়ে সিবিএফআই ইঞ্জিনিয়াররা)
বিক্রয় প্রক্রিয়ার চূড়ান্ত পর্ব হিসাবে, বিক্রয়-পরবর্তী পরিষেবা কোনও সংস্থার সামগ্রিক শক্তির একটি উল্লেখযোগ্য সূচক। আমরা প্রতিটি গ্রাহকের প্রয়োজনের দিকে মনোনিবেশ করি, উচ্চতর পরিষেবা সরবরাহ করার চেষ্টা করি!
02 কেন সিবিএফআই-এর পরে বিক্রয় পরিষেবা বেছে নিন?
1. প্রিমিয়ার পরিষেবা দল
প্রতিষ্ঠার পর থেকে, সিবিএফআই অসংখ্য সহ বিক্রয়-পরবর্তী পরিষেবা দলকে একত্রিত করেছেসিনিয়র ইঞ্জিনিয়ার এবং বিশেষজ্ঞ, প্রত্যেকটি শেষঅভিজ্ঞতা 10 বছর.
কয়েক দশক ধরে বিকাশের সময়, সিবিএফআই তার বিক্রয় পরবর্তী কর্মীদের সম্পর্কে দক্ষতা এবং পরিষেবা সচেতনতা অবিচ্ছিন্নভাবে বাড়িয়ে তুলেছে, বিক্রয় পরবর্তী পরিষেবা ব্যবস্থার ক্রমাগত উন্নতি ও আপগ্রেড করে।
আজ, সিবিএফআই-এর বিক্রয়-পরবর্তী বিভাগ একটি বিস্তৃত পরিষেবা কেন্দ্রে বিকশিত হয়েছে, একটি ক্রমবর্ধমান প্রতিভা পুলের সাথে, এর মধ্যে একটি হয়ে উঠেছেসিবিএফআইয়ের মূল শক্তি.
2.ফুল প্রক্রিয়া পরিষেবা সমর্থন
আমাদের একটি সম্পূর্ণ, বিস্তৃত এবং পেশাদার পরিষেবা সিস্টেম রয়েছে। আপনি যে সমস্যার মুখোমুখি হন না কেন, সেগুলি সমাধান করার জন্য আমাদের সাথে সম্পর্কিত কার্যকরী বিভাগ রয়েছে।
নং 1 প্রাক বিক্রয় পরিষেবা সমর্থন
প্রধান বিভাগ: বিপণন + বিক্রয় + সমাধান প্রযুক্তি
· অনলাইন পণ্য তথ্য পরামর্শ
· গ্রাহকের বিশ্লেষণ প্রয়োজন
· অনলাইন\/অনসাইট ভিজিট
· কাস্টমাইজড সমাধান এবং প্রকল্পের উদ্ধৃতি
নং 2 ইন-বিক্রয় পরিষেবা সমর্থন
প্রধান বিভাগগুলি: উত্পাদন + অর্ডার ট্র্যাকিং + সাপ্লাই চেইন সেন্টার
· চুক্তি এবং আদেশ নিশ্চিতকরণ
· ভিজ্যুয়াল উত্পাদন এবং শিপিং আশ্বাস
· লজিস্টিক সমন্বয় এবং ট্র্যাকিং
· পরিদর্শন, গ্রহণযোগ্যতা এবং ইনস্টলেশন কমিশনিং
নং 3 বিক্রয় পরে পরিষেবা সমর্থন
প্রধান বিভাগগুলি: বিক্রয়-পরবর্তী পরিষেবা কেন্দ্র + অনলাইন গ্রাহক পরিষেবা
· বছরব্যাপী হটলাইন পরিষেবা
Worly ওয়ারেন্টি পিরিয়ডের মধ্যে বিনামূল্যে মেরামত
· আজীবন রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা
· নিয়মিত পরিদর্শন এবং রক্ষণাবেক্ষণ
· প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং প্রশিক্ষণ
· গ্রাহক ফলো-আপ এবং ব্যস্ততা
আপনাকে বাজারের প্রতিযোগিতা এবং আর্থিক পরিকল্পনার সমস্যাগুলি সমাধান করতে সহায়তা করে। বৈজ্ঞানিক পরিকল্পনার মাধ্যমে, আমরা আপনাকে ন্যূনতম স্থানে ক্ষমতা সর্বাধিক করতে সহায়তা করি।
আমরা কেবল পণ্য বিক্রি করছি না; আমরা 'এক-স্টপ রেফ্রিজারেশন\/হিমায়িত সমাধান' সরবরাহ করছি!
03 পরিষেবা শক্তি|আপনার সন্তুষ্টি, আমাদের অনুপ্রেরণা
1. ফাইভ-স্টার পরিষেবা শংসাপত্র
(পাঁচতারা পরে বিক্রয় পরিষেবা শংসাপত্র 2025 ~ 2028)
2019 থেকে 2025 সাল পর্যন্ত সিবিএফআই-এর পরে বিক্রয় পরিষেবা কেন্দ্রকে টানা ছয় বছর ধরে "পাঁচতারা পরে বিক্রয় পরিষেবা শংসাপত্র" প্রদান করা হয়েছে। এই অর্জনটি কেবল বিক্রয়-পরবর্তী পরিষেবা মান এবং গুণমানের ক্ষেত্রে আমাদের শ্রেষ্ঠত্বকে হাইলাইট করে না তবে এটিও দেখায় যে আমাদের পরিষেবা সিস্টেমেরসম্পূর্ণতা এবং পেশাদারিত্বশিল্প নেতৃত্ব।
(পাঁচতারা পরে বিক্রয় পরিষেবা শংসাপত্র 2019 ~ 2025)
এই শংসাপত্রটি বাণিজ্য মন্ত্রনালয় দ্বারা জারি করা হয়, একটি অত্যন্ত কঠোর মূল্যায়ন প্রক্রিয়া সহ অসংখ্য মূল্যায়ন আইটেমগুলি কভার করে এবং উচ্চমান নির্ধারণ করে। অনেক সংস্থাগুলি তাদের প্রথম অ্যাপ্লিকেশনটিতে কেবল একটি "তিন-তারকা-বিক্রয় পরিষেবা শংসাপত্র" অর্জন করতে পারে, যখন সিবিএফআই ধারাবাহিকভাবে 95 পয়েন্ট স্কোর করে এবং একবারে শংসাপত্রটি পাস করে, আমাদের অসামান্য ক্ষমতা এবং বিক্রয় পরবর্তী পরিষেবাতে অবিচ্ছিন্ন উন্নতির প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করে।
2। ইঞ্জিনিয়ারিং দল
সিবিএফআই সহ বিক্রয়-পরবর্তী পরিষেবা কেন্দ্র সহ একটি সুপ্রতিষ্ঠিত গর্বিত করেছে50 এরও বেশিঅফলাইন ইঞ্জিনিয়ার্স, স্পিয়ার পার্টস গুদাম, গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ, প্রযুক্তিগত পরিষেবা বিভাগ এবং আরও অনেক কিছু। আমাদের দক্ষতা জুড়ে ছড়িয়ে পড়েরেফ্রিজারেশন প্রযুক্তি, হিমশীতল প্রযুক্তি, কোল্ড স্টোরেজ ইঞ্জিনিয়ারিং, মেকানিকাল ইঞ্জিনিয়ারিং, অটোমেশন ইঞ্জিনিয়ারিং এবং অন্যান্য বিশেষ ক্ষেত্র.
আমাদের ইঞ্জিনিয়ারদের দুই-তৃতীয়াংশেরও বেশিবিক্রয় পরবর্তী পরিষেবা অভিজ্ঞতার 6-10 বছর, যদিও এক তৃতীয়াংশের অভিজ্ঞতা রয়েছে 3-5} অতিরিক্তভাবে, অভিজ্ঞ প্রকৌশলীরা নতুন ইঞ্জিনিয়ারদের চাষের জন্য নিবেদিত একটি প্রশিক্ষণ কমিটি গঠন করেন।
3. কাস্টোমার প্রতিক্রিয়া
(সাম্প্রতিক গ্রাহক প্রতিক্রিয়া স্ক্রিনশট)
দুই দশকেরও বেশি সময় ধরে, সিবিএফআই ইঞ্জিনিয়াররা গ্রাহকদের জন্য সাইটে পরিষেবা সরবরাহ করেছেন170 টিরও বেশি দেশ এবং অঞ্চল, আমাদের পেশাদার পরিষেবা ক্ষমতা এবং মানের জন্য বিশ্বব্যাপী ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে প্রশংসা অর্জন।
4. গ্লোবাল অন সাইট পরিষেবা
(কিছু প্রকৌশলী তাদের পাসপোর্টগুলি তিনবারের বেশি প্রতিস্থাপন করেছেন)
(কিছু ইঞ্জিনিয়ারদের ফ্লাইট মাইলেজ চার্ট)
04 পরিষেবা বৈশিষ্ট্য
সিবিএফআই পরিষেবা দর্শন:
B সিবিএফআই পরিষেবা দর্শন:
আপনার প্রতিটি ছোট বিষয় সিবিএফআইয়ের জন্য একটি বড় বিষয়!
❄️সিবিএফআই পরিষেবা সিস্টেম:
আপনার সমস্যাগুলি যাই হোক না কেন, আমাদের সেগুলি সমাধান করতে সহায়তা করার জন্য আমাদের সাথে সম্পর্কিত কার্যকরী বিভাগ রয়েছে!
❄ বিক্রয়-পরবর্তী পরিষেবা দল:
আমাদের পাকা বিক্রয়-পরবর্তী পরিষেবা দলটি কয়েক দশক ধরে ক্রমাগত পরিষেবার গুণমান এবং দক্ষতা উন্নত করেছে, বিশ্বব্যাপী 170 টিরও বেশি দেশ এবং অঞ্চলে গ্রাহকদের পরিবেশন করছে। দক্ষ প্রতিক্রিয়া, সর্বদা আপনাকে পরিবেশন করতে প্রস্তুত!
